Términos y condiciones
Condiciones claras para usar el sitio y solicitar o contratar servicios con Halcory.
1. Alcance
Estos términos regulan el uso del sitio informativo de Halcory y las solicitudes de información, cotización o disponibilidad enviadas por sus canales digitales. La navegación implica aceptar estas condiciones de uso; la contratación de cada servicio se perfecciona únicamente cuando Halcory confirma su alcance y condiciones.
2. Información y cotizaciones
Procuramos que la información sea clara y vigente. Los precios publicados para el plan hogar corresponden al alcance, duración, frecuencia, zona e impuestos indicados; necesidades adicionales pueden modificar el valor. Para los demás servicios se emite una propuesta personalizada. La cotización confirmada prevalece sobre la información general del sitio.
3. Solicitudes y reservas
El calendario permite proponer una fecha y hora, pero no muestra capacidad operativa en tiempo real. La reserva queda confirmada solo cuando Halcory valida disponibilidad, ubicación, alcance y personal por un canal de contacto. No realices pagos antes de recibir esa confirmación.
4. Prestación del servicio
El cliente debe informar oportunamente prioridades, riesgos, alergias, restricciones de acceso, condiciones especiales del espacio y cualquier cambio relevante. Halcory definirá las tareas compatibles con la jornada, el perfil asignado y las condiciones de seguridad. Las labores excluidas del plan hogar están indicadas antes de cotizar.
5. Reprogramaciones y cancelaciones
Las condiciones de reprogramación, cancelación, recargos o devolución se informan antes de confirmar el servicio y pueden variar según el tipo de operación, la antelación y los costos ya incurridos. Si Halcory necesita cambiar la asignación o el horario, coordinará una alternativa con el cliente.
6. Pagos y facturación
Los medios, fechas, anticipos y condiciones de pago se confirman por los canales oficiales de Halcory. Este sitio no captura ni almacena datos bancarios. La factura y los impuestos aplicables se manejan conforme a la propuesta y la normativa vigente.
7. Uso permitido del sitio
No está permitido intentar vulnerar, sobrecargar, automatizar abusivamente, copiar con fines engañosos ni interferir con el sitio o con la plataforma privada de gestión. Los contenidos, identidad visual y materiales propios pertenecen a Halcory o se usan con autorización.
8. Enlaces externos y disponibilidad
Los enlaces a WhatsApp, Instagram u otros terceros se ofrecen para facilitar la comunicación y se rigen por sus propias condiciones. Procuramos mantener el sitio disponible y seguro, aunque pueden ocurrir mantenimientos, fallas de red o cambios ajenos a nuestro control.
9. Privacidad y atención
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad publicada en este sitio. Para peticiones, quejas, reclamos o consultas escribe a halcoryservicios@gmail.com o comunícate al 320 705 0238.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos cuando cambien los servicios, el sitio o la normativa. La versión publicada indica su fecha de actualización y se interpreta conforme a las leyes de Colombia.
Última actualización: 15 de agosto de 2026.